Sürat Kargo palandöken

Erzurum Yakutiye’de bulunan Sürat Kargo Gürcükapı şubesi personelinin hem telefon görüşmesindeki üslubu hem de kargoların teslimat şekli nedeniyle şikayetçiyim. 14 Şubat 2026 Cumartesi günü özel bir hattan aranarak kargom olduğu ve adresimin istendiği söylendi. O sırada herhangi bir kargo beklemediğ...

29.01.2026 tarihinde saat 16.45–17.00 arasında Sürat Kargo’nun Erzurum Palandöken bölgesine bakan şubesiyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Yeni doğum yapmış, sezaryenli ve evde tek başına olan bir anne olarak kargomun daire kapıma kadar getirilmesini talep ettim, ancak telefonda görüştüğüm çalışan son...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişim için 18 Kasım tarihinde Sürat Kargo’dan 76170193651221 takip numaralı gönderimin yola çıktığına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom taraf...

12 Kasım’da içinde el emeği iğne oyası bulunan bir paketimi Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderimim Erzurum Palandöken şubesinden yapıldı ve kargom transfer esnasında kayboldu. Takip numaram 10612619470189’dur. Şubede bir ürünün nasıl kaybolduğunu anlayabilmiş değilim, üstelik şimdiye kadar defalarca ...

27 Ekim tarihinde Erzurum Palandöken şubesinden Sürat Kargo ile Tekirdağ’a gönderdiğim 43452352261220 takip numaralı kargom, bugün 18 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “mail gönde...

Trendyol üzerinden aynı anda farklı satıcılardan 7 ürün sipariş ettim ve hepsi için tek bir teslimat adresi girdim. Diğer 6 ürün sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken, 20913950130347 takip numaralı Sürat Kargo gönderimde sorun yaşadım. Geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo kuryesi beni arayara...

03.11.2025 tarihinde evde olmadığım için kargomun şubeye bırakılmasını Sürat Kargo yetkililerine telefonla ilettim. Akşam saatlerinde Palandöken acente şubesine bırakılacağı söylendi. Bugün kargomu almak için şubeye gittiğimde, ürünü iade ettiklerini söylediler. Benim böyle bir iade talebim kesinlik...

20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 4.063 TL tutarındaki ürünüm, Sürat Kargo Palandöken şubesi aracılığıyla teslim edildi. Ancak kargo kutusu deforme olmuş ve yırtılmış şekilde elime ulaştı. Kutunun içinden aldığım sandalyenin sırt kısmı eksik çıktı. Transfer merkezinde kargonun düşmü...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden satın aldığım sehpa, 20920514522770 takip numarasıyla Kayseri’den Erzurum Palandöken adresime gönderildi. Ancak iki gündür kargom teslim edilmedi. İstanbul’dan gelen kargolarım hemen ulaşırken, Kayseri’den gönderilen bu kargonun hâlâ elime ulaşmaması, Sürat Kargo’n...

Erzurum Sürat Kargo Gürcükapı Şubesi'nde sürekli olarak aynı mağduriyeti yaşıyorum. 4-5 kez, dağıtıma çıkan kargolarım "teslimat dışı bölge" olarak sisteme giriliyor ve bana şubeden almam gerektiği söyleniyor. Son olarak 21.08.2025 tarihinde 88153192671672 takip numaralı kargom yine dağıtıma çıkması...

09 Haziran 2025 Cumartesi günü, Palandöken Sürat Kargo dağıtım elemanı E**** Bey, 23024540810510 takip numaralı kozmetik ürünümü bana teslim etmeden, sistemde teslim edilmiş gibi göstermiştir. O gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi. Kendisine ulaştığımda, "Kapının önüne bırakm...

Sürat Kargo aracılığıyla sipariş ettiğim paketim 3 Temmuz da Erzurum Palandöken şubesi üzerinden tarafıma ulaştırıldı. Paketin alt kısmı yırtık şekilde ve kargo bandıyla ortadan yapıştırılmış olarak teslim aldım. Paketi açtığımda içindeki iki tunikten birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen ...

Merhabalar, iyi günler diliyorum. Öncelikle, Sürat Kargo benim kargomu 5. katta oturduğumu mazeret göstererek apartmanın önüne bırakıyor. Sözde 'çıkartmak yasak' dediği için hiçbir şey demeden bırakıp gidiyor. Bu, ilk yapışları da değil; daha önce birkaç kere uyarmama rağmen her seferinde aynısını y...

Sürat Kargo Erzurum Palandöken şubesi ciddiyetsiz çalışıyorlar. Sürekli aramamıza rağmen telefonu açıp ses çıkarmadan bekletiyorlar. Ayrıca arkadan konuşma sesleri gelmektedir. Bunu sürekli olarak tekrarlıyorlar ve sonucunda Erzurum ticaret ve sanayi odasına şikayet edeceğimi taahhüt ederim.

15 Mart cumartesi günü içerisinde elbise olan ve çok hafif olan kargom aranarak aşağıdan almam gerektiği söylendi. Ben de bunu reddedince aşağıdan almazsam geri götürüleceği söylendi. En ufak bir kargoyu dahi 5 kat çıkaran kargocu arkadaşların aksine Sürat Kargo'da çalışan arkadaşların ne özelliği v...

20 kiloyu aşmayan kargomu 1. Kata çıkartmadılar. Tek başıma sırtımda koli taşıdım. Belinde düzleşme olan bir bayanım. Yardım edip ucundan bile tutmadan 7 tane koliyi tek başıma taşımamı izledi. Sürat Kargo'nun ilgisizliği. Üstelik kargocu çok bilmiş konuşuyor ve beni düşünmek zorundasınız diyor. Sen...

Sürat Kargo Palandöken Erzurum şubesi 17/10/2025 sabah 09:00 da kargo dağıtıma çıkmıştır. Mesajı atıp saat 19:00 olmasına rağmen hala kargoya getirmedi. Bizi bütün gün eve kilitleyip üstüne de getirmiyorlar kargoyu. Kuryeyle de iletişime izin vermiyorlar ne biçim iş yapıyorsunuz. Mağdur etmekten baş...

Ben Erzurum'da Palandöken bölgesindeyim. Sitelerden sipariş oluşturuyorum, sipariş oluştururken eve teslimat gözüküyor. Ancak şubeye geliyor. 'Sizin bulunduğunuz bölgeye teslimat yok' diyorlar. Bulunduğum yer çok kırsal ya da köy gibi bir yer değil, hemen ulaşılabilecek bir yer ama bana 'oraya tesli...

E-ticaret sitesinden aldığım koşu bandını, evde olmadığım halde bina önünde bırakılmaması konusunda uyarı yaptığım için hemen kargoya verilen ürünüm, Palandöken Sürat Kargo şubesi tarafından el konulmuş gibi bekletiliyor. Başka bir ürün teslimi yapılırken, koşu bandı teslimatında adres bilgileri ek...

Erzurum Palandöken Sürat Kargo Şubesi, N11.com'dan almış olduğum 16212810516585 kargo takip numaralı ürünümü dağıtıma çıkardıkları halde, telefon ile kendilerine ulaştığımda 'bugün ürün teslim edilecek' dedikleri halde bir ve birden çok kez ürünleri teslim etmediler. Şubede olan ürünü 'dağıtıma çıka...

Dolap uygulamasından bir alışveriş yaptım. Siparişim Sürat Kargo dan 2466308078948379 sipariş onay kodu ile 02.04.2024 tarihinde çıktı. Bugün 23.04.2024 olmasına rağmen elime ulaşmıyor. Sürat Kargo web sayfasına göre Erzurum Gürcükapı şubesinde bulunuyor, ama oradan da Erzurum Palandöken şubesine gö...

İki gündür Erzurum Palandöken şubesi kargomu teslim edemiyor. Her sabah dağıtıma çıkmıştır diye SMS atıp bir türlü teslimat yapmıyorlar. Dağıtamayacaksan bari SMS atma da bizi de evde beklentiye sokma! Daha önce kargo ile alakalı bu seviye bir ciddiyetsizlik yaşadığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen...

Paket açılmış, ürün eksik. İçinden 1.500 TL'lik ürünüm ortada yok. Kurye arkadaş, 'Ürünlere bakıp beğendiklerini alıyorlar' dedi. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Güven veremeyen bir firma ile karşı karşıyayım ve paramın iadesini istiyorum. Bir paket nasıl açılıp içinden ürün alınabilir? Erzurum Palandö...