Niğde Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Niğde Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim ve 10424517290 takip numaralı siparişim için kargo ücreti ödememe rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve her seferinde “şubeden teslim” bahanesiyle adrese teslim edilmiyor. Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşadım.

22.04.2026 tarihinde saat 10.36’da gönderim dağıtıma çıktı olarak göründü. Aynı gün saat 19.00’da bu kez “gönderi teslim edilemedi, yeniden planlanacak” şeklinde bir kayıt düşülmüş. Yine aynı tarih ve saatte sisteme “gönderi şubeden alınacak” notu eklenmiş. Ben hem kargo ücreti ödeyip hem de defalarca kez şubeye gitmeye mecbur bırakılmak istemiyorum.

Şube ile ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece sistemde şube teslim göründüğünü söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.