to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık’ta Trendyol üzerinden 1.900 TL bedelli bir mobilya ürünü sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 29 Aralık olarak göründüğü için ürünü bu tarihe güvenerek aldım. Ürün 26 Aralık’ta Sürat Kargo’ya verildi, şu an dağıtım şubesinde bekliyor olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor.
30 Aralık’ta Alibeyköy Sürat Kargo şubesini aradığımda, dağıtımı yapacak arkadaşın hasta olduğu ve ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi, bunu anlayışla karşıladım. 31 Aralık’ta tekrar aradığımda bu kez aracın arızalı olduğu, yaklaşık bir saat sonra teslimata başlanacağı söylendi. Aradan üç saat geçtikten sonra teyit için tekrar aradığımda, bu kez dağıtıma çıkacak kişinin hasta olduğu ve gelemeyeceği, teslimatın 1 Ocak’ta yapılacağı ifade edildi. 1 Ocak resmi tatil olmasına rağmen, telefonda görevli kişi o gün mesai olacağını ve teslimat yapılacağını söyledi; ancak hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, kimse gelmedi.
Ürünüm il değiştirdi, ancak aynı ilçe içinde dağıtılamadı ve günlerdir şubede bekliyor. Sürat Kargo’nun bu süreçte başka bir dağıtım elemanı ayarlayamaması ve her seferinde farklı bir gerekçe sunması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, haklı olduğumu ve özür dilediklerini belirttiler; ancak somut bir çözüm hâlâ yok.
Mobilya ürünümün Alibeyköy Sürat Kargo şubesinden adresime acil olarak ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşıma 4 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir hediye alıp gönderdim. 5 Aralık Cuma günü sistemi kontrol ettiğimde ürün hâlâ kargoya verilmiş görünmüyordu, bu nedenle pazartesiden önce teslimat beklemiyorduk. Ancak cumartesi günü Sürat Kargo Umurbey şubesi arkadaşımı teslimat için aramış, üstelik önc...
İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...
Trendyol üzerinden aldığım ürün, İstanbul içinde olmasına rağmen 2 gündür Sürat Kargo Alibeyköy şubesinde bekletiliyor, dağıtımı yapılmıyor. Arayıp aciliyeti olduğunu, neden hala beklediğini soruyorum. Eleman eksikliğinden dolayı daha dağıtıma çıkaramadık, diğer kargolar çıktı, sizinki sonra çıkacak...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderimin tahmini teslimat tarihini iki gün geçtiler. Bugün için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak akşam saat 19.00’dan sonra sistemde teslim edildi göründü ve teslim edildi mesajı geldi. Oysa ki bana herh...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo’ya teslim edilmiştir. Ancak kargo teslimat süresi 1 haftayı aşkın süredir gecikmiştir. Kargonun bulunduğu şube ile 4 kez iletişime geçmeme rağmen yalnızca “aciliyet bildirimi oluşturuldu” denilmekte, fakat kargonun nerede olduğu ve mevcut durumu hak...
Yorumlar