Kuryenin Evde Olmadığına Rağmen Kırılabilir Ürünü Posta Kutusuna Bırakması

11.03.2026 günü saat 16.30 civarında Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesine bağlı kurye tarafından getirilen, kırılma ihtimali yüksek olan mermer tepsi kargom, evde olmamama rağmen posta kutusunun üzerine bırakılarak teslim edilmiş. Herhangi bir teslimat kodu paylaşmadığım halde, teslim edildi mesajı gelince durumu fark ettim.

Kırılabilir bir ürünün alıcı evde yokken posta kutusunun üstüne bırakılması hem ürünün zarar görmesine yol açabilecek bir sorumsuzluk hem de kabul edilebilir bir teslim şekli değildir. Bu olayda maddi bir zarar yaşamadım; ancak ürünün kırılma ihtimali çok yüksekti ve tamamen kuryenin dikkatsizliği sayesinde risk alındığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, şikayet oluşturmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de bu sorumsuz teslimat şeklinin hem ilgili kurye hem de Ankara Yaşamkent şubesi özelinde kayıt altına alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kuryelerin teslimat kuralları konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarını talep ediyorum.