Kuryenin Baskı Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi

Sürat Kargo Tokat Niksar şubesi üzerinden Trendyol siparişlerimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır kargolarım dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese teslim edilmiyor, günler sonra şubeye gidip almam gerektiği söyleniyor.

01.07.2026 tarihinde saat 19:20 civarında yaşadığım olay ise iyice can sıkıcı bir boyuta ulaştı. Görevlendirilen kurye, paketi adrese getirmek yerine beni defalarca apartman girişine çağırdı, oradan almam için ısrar etti. Bunu kabul etmediğimde bu kez asansörden almam gerektiğini söyleyerek baskı yaptı. Üçüncü kez kargoyu asansörden almam talep edildi, ben de böyle almak istemediğimi söylediğimde kurye bana bağırarak "şikayet et beni" şeklinde tepki gösterdi. Bu saygısız davranışın ardından paketimi teslim etmeden ayrıldı.

Kargolarımın zamanında ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bu tür baskı ve saygısız tavırlarla tekrar karşılaşmamak için ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem özür hem de konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını, Tokat Niksar şubesinde bu davranışların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını diliyorum.