to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırık Fincan Takımı Ve İletişimsizlik Sorunu
3 Şubat 2025 19:24873
23 Ocak 2025 tarihinde Dolap siparişimin iadesi Sürat Kargo ile yapıldı. Fincan takımı (kırılabilir) olduğu için açarken video çektim ve takımın yarısı kırıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm destek departmanına mail atmam söylendi, mail adresi verildi. Ben de mail attım, gerekli belgeleri ekledim ve video büyük olduğu için ve transfer linki de ekledim. Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, başka bir şubesinde (Maltepe) işim vardı. Hazır gitmişken onlara da danıştım, bana teslim yapan şubeye (Gülsuyu) gidip dilekçe yazmamı vs söylediler. Ama sonuç çıkmayacağını, genellikle tazminat ödemediklerini söylediler. Alaycı bir şekilde. Şube genel merkeze mail atacakmış, evrakları yollayacakmış. Bu işlemleri biz yapamıyormuşuz.
