Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

31.08.2023 tarihinde dolap uygulaması üzerinden satış yapıp ürünü Sürat Kargo'ya teslim ettim. 33177892242215 takip numaralı kargom kayboldu ve alıcıya teslim edilemedi. Dolap uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum ve uygulama bana Sürat Kargo'nun kargomu kaybettiğine dair dönüş yaptı. Bunun üzerin...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış sonrası ürünü kargoladım, ürün Çiftlikköy Ddm şubesine iletildi ve alıcı ilk etapta kargoyu almadı. Bir zaman sonra alıcı dolap uygulaması üzerinden iade oluşturdu. İade oluşturduğu durumda ürünün ücreti alıcıya geri yattı. Bununla ilgili kargomun bana geri ...

13 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 3312175224251 takip numarasıyla gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Satıcıya, evde olmadığım için teslim edilemediği söylenmiş; ancak ne kapım çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Ayrıca Sürat...

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Takip numarası 13029119138902 olan kargom, karşı tarafa teslim edilemedi ve iade sürecine girdi. Ancak kargom İstanbul’da kayboldu. Hem Sürat Kargo şubesi hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse sorumluluk alma...

1 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. 2 Eylülde ürünün Sürat Kargo ile kargolaması yapıldı. Fakat kargo bana ulaşmadan firma tarafından kaybedildi. 25 Eylülde ürün teslim edildi olarak sistem tarafından onaylandı. Sürat Kargo'dan arandım ve satın aldığım ürünün ne olduğu...