Kargonun Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Eryaman şubesine 22745230149218 takip numaralı kargomun teslimatı, belirtilen teslimat tarihinden çok daha geç kaldı ve günlerdir kargomun durumunu öğrenemiyorum.

Daha önce Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargomun şubede göründüğünü, fakat aslında şubeye gelmediğini ve araçta olduğunu söylediler. Buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Şubeyi telefonla aradığımda da telefonlar asla açılmıyor ve bu nedenle net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve sürecin ne durumda olduğuna dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.