Kargonun Şubede Bekletilmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Sürat Kargo’dan beklediğim 98151583917116 takip numaralı gönderim, Perşembe sabahı saat 09:45’ten bu yana sistemde “şubede” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmemiştir. Günlerdir evde kargo beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Mersin Sürat Kargo Yeni Hal Şubesi’ne gittiğimde, şube çalışanları kargonun kuryede olduğunu, dağıtımın akşam 19:30’a kadar devam edeceğini ve saat 18:00–18:30 civarında alabileceğimi söyleyerek beni oyaladılar. Ancak belirtilen saatte gittiğimde ne kargomu alabildim ne de ortada bir kurye vardı; buna rağmen sürekli “kuryede” denilerek yanlış bilgi verildi.

Günlerdir kargomun ya araçta gezdirilmesi ya da şubede bekletilmesi ve şubenin her seferinde farklı bahanelerle beni geçiştirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mersin Sürat Kargo Yeni Hal Şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve 98151583917116 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.