Kargonun Şubede Bekletilmesi Ve Dağıtıma Çıkarılmaması

Sürat Kargo Konya Bosna şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 12414522919314 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı ancak o gün evde olmadığım için teslim alamadım. Ardından kargom şubeye geri götürüldü ve o günden beri 2 gündür şubede bekletiliyor.

Şube yetkilileriyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı kargomu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını, şubede bekleyeceğini söylediler. Bunun üzerine gerekli şikayet ve talep kaydını oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir adım atılmadı ve kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Son olarak şubeyi tekrar aradığımda, kargonun kesinlikle dağıtıma çıkarılmayacağını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve bu keyfi uygulamanın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.