to read complaints and reviews, or file yours. 
11123715924024 takip numaralı kargomun içinde 11 kg salça olması gerekirken, teslim aldığımda sadece 4 kg ürün çıktı. Tam 7 kg ürünüm eksikti. Kargo Ümraniye Millet Şubesi’ne teslim edilmiş görünüyor ancak şubeye telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap alamadım.
Bu durum ilk defa başıma geliyor fakat daha önce de Sürat Kargo ile farklı sorunlar yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler fakat şubeden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargonun gönderimi Gaziantep İslahiye’den yapıldı ve 30.11.2025 tarihinde teslim edildi. 15 kg’lik kargo için toplam 231 TL ücret ödedim. Ürünüm garanti kapsamında değildi ve herhangi bir sigorta yaptırmadım.
Eksik çıkan ürünler nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 22411322325423 takip numaralı gönderim, İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi Gözüpek Sokak No:6 Daire:1 adresine 10 gün önce teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Kargo içeriği...
17803452542081 numaralı Sürat Kargo gönderim dağıtım şubesinde görünüyordu ama dağıtıma çıkmıyordu. İki gündür şubede olduğu için ne zaman dağıtıma çıkacağını sormak için şubeyi aradım ancak telefona çıkan kişi ellerinde böyle bir paket olmadığını ve bu takip numarasıyla ya da ismimle bir gönderi gö...
22.08.2025 tarihinde Kilis Sürat Kargo şubesinden M***** A** D**** tarafından bana üç adet 20 kg ev yapımı salça gönderildi. 25.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler şubesine kargomu almak için gittiğimde, ürünlerden birinin ambalajının kırıldığını ve salçanın döküldüğünü gördüm. Durumu şube ...
Cuma günü saat 12:38’de Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı Ümraniye şubesine ve ilgili kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Çağrı merkezi...
24.09.2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden 15930344584129 takip numaralı kargom Maltepe Aktarma Merkezi'ne ulaştı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmedi. Kargomun içinde 14 kilo organik güneşte kurutulmuş salça ve 2 kilo toz biber bulunuyor. Bu ürünlerin t...
Yorumlar