Kargomda 7 Kg Salça Eksik Çıktı, Şubeye Ulaşamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

11123715924024 takip numaralı kargomun içinde 11 kg salça olması gerekirken, teslim aldığımda sadece 4 kg ürün çıktı. Tam 7 kg ürünüm eksikti. Kargo Ümraniye Millet Şubesi’ne teslim edilmiş görünüyor ancak şubeye telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap alamadım.

Bu durum ilk defa başıma geliyor fakat daha önce de Sürat Kargo ile farklı sorunlar yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler fakat şubeden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargonun gönderimi Gaziantep İslahiye’den yapıldı ve 30.11.2025 tarihinde teslim edildi. 15 kg’lik kargo için toplam 231 TL ücret ödedim. Ürünüm garanti kapsamında değildi ve herhangi bir sigorta yaptırmadım.

Eksik çıkan ürünler nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.