to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 13343101140254 takip numaralı kargomun her seferinde adresime teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Konya Akşehir şubesine yönlendiriliyorum ve kargo şirketi tarafından hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmıyor. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak burada da ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım.
Çağrı merkezi çalışanı Y**** Bey, konuşmam devam ederken kaba bir üslupla telefonu yüzüme kapattı. Ardından L**** isimli başka bir çağrı merkezi çalışanı ile görüşüp durumu anlattım ve müşteri memnuniyetiyle ilgilenen birime bağlanmak istediğimi belirttim, fakat yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım bu olumsuzluklar beni son derece rahatsız etti.
Kargo hizmeti için alışveriş sırasında 44,99 TL ödeme yaptım. Hem adresime teslimat yapılmamasından hem de çağrı merkezi çalışanlarının saygısız tavırlarından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, üst birimle görüşme talebimin karşılanmasını ve özellikle Y**** Bey’in bana gösterdiği üslupsuzluk nedeniyle benden özür dilenmesini istiyorum.
28.08.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım, 10145111615321 takip numaralı kargom Sürat Kargo Konya Akşehir şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. 'Evde yokuz' denilerek kargo şubeye götürülmüş. Şubeyi aradığımda görevli bir bayan ilgisiz ve umursamaz bir şekilde 'Kargonuz şubede, buradan alın' ...
Sürat Kargo Akşehir Şubesi üzerinden 21503246168841 takip numaralı kargom son 3 gün içinde dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen bana teslim edilmeden tekrar şubeye geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve benimle iletişime geçildiği söylend...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15 gün önce kargoya verilen, 321 621 859 741 96 takip numaralı siparişim Tahtakale şubesinden çıktı. Ben Konya’da yaşıyorum ve kargom yaklaşık 15 gündür “yolda” olarak gözüküyor, henüz elime ulaşmadı. Daha önceki siparişimde de benzer...
Sürat Kargo Konya Selçuklu şubesinden beklediğim 15425539224237 numaralı kargom için bugün sabah 9.45’te dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Akşam 18.00’e kadar kargom teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her defasında kargomun bugün kesin olarak teslim edileceği söylen...
Sürat Kargo üzerinden 04421062011352 takip numaralı gönderim, Kocaeli Kartepe Ataşehir Mahallesi Teleferik Caddesi 138. Ada No:26A Kat:3 Daire:5 adresine teslim edilmesi gerekirken, 3 gündür teslim edilmedi. Kargo iki kez dağıtıma çıkarıldı, bugün ise kuryeyle telefonla görüştüm fakat yine teslimat ...
Yorumlar