to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim günü dağıtıma çıkan 74791722418816 takip numaralı kargom, teslimatın yetişmemesi nedeniyle bana teslim edilmedi. 18 Ekim sabahı, kargoyu Etimesgut şubesinden almam gerektiğine ve aksi halde 20 Ekim Pazartesi günü iade edileceğine dair mesaj aldım. Mesai bitiş saati olarak 16.00 belirtilmişti; ancak 15.00'te şubeye gitmeme rağmen kapalıydı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Evde olmama rağmen, Pazartesi sabahı 08.43'te dağıtım başlamadan “evde yok” notu düşülmüş ve tekrar şubeden almam gerektiği mesajı gönderildi. Şubeyi aradığımda ise telefona çıkan beyefendi, henüz konuşmaya başlamadan, üslupsuzca ve hakaret içeren sözlerle bağırıp telefonu yüzüme kapattı. 13.37'de tekrar aradığımda E**** Bey ile görüştüm, kargomun 2 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Telefonda bana hakaret eden çalışanın ismini öğrenmek istediğimde ise isim verilmedi, sadece tüm Etimesgut şubeden şikayetçi olabileceğim söylendi.
Ahi Mesut Mahallesi, Etimesgut adresine teslim edilmesi gereken kargom halen elime ulaşmamış olup, kapıda ödeme yapacağım ürünü teslim alamadım. Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının tutumları nedeniyle mağdur oldum. Özellikle bana hakaret eden personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim’de teslim edilmesi gereken 21622271613321 numaralı kargom, Sürat Kargo Lületaşı şubesi tarafından gün içinde teslimata çıkarıldı ancak “yetişmedi” gerekçesiyle ertesi güne devredildi. 17 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri ...
4 Ağustos'ta dağıtım şubesine ulaşan 5313********82 takip numaralı kargom, günlerce dağıtıma çıkarılmadı. 3 gün sonra şubeyi arayarak bilgi almaya çalıştım ve bana kargomun kaybolduğunu, satın aldığım ürünün fotoğrafını göndermemi istediler. Ürünün fotoğrafını göndermeme rağmen 5 iş günü geçmesine k...
2 Eylül'de dağıtıma çıkan 20950245210131 numaralı kargom için Etlik şubesine uğradım, ancak “bu saatten sonra alamazsınız” denilerek teslim edilmedi. Ertesi gün arandım, şubeden alacağımı belirttim. 5 Eylül’de tekrar şubeye gittiğimde kargomu bulamadılar. “Bulunca adresinize göndeririz” dediler, anc...
Safranbolu şubeniz bana sabah 10.08'de mesaj attı. Kargonun çıktığını ve aradığımda, 'Dağıtım saatimiz yok, kafamıza göre dağıtıyoruz.' dediler. Akşam 22.08'de tekrar mesaj attılar, dağıtıma çıktı diye. Gece gelirler diye sabaha kadar bekledim ve sabah 08.18'de +905*******96 numaradan 'Kargonuz tesl...
Yorumlar