Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Teslim Edilmedi Şube Çalışanı Hakaret Etti Ve Mağdur Edildim

profile
20 Ekim 2025 15:51
540

17 Ekim günü dağıtıma çıkan 74791722418816 takip numaralı kargom, teslimatın yetişmemesi nedeniyle bana teslim edilmedi. 18 Ekim sabahı, kargoyu Etimesgut şubesinden almam gerektiğine ve aksi halde 20 Ekim Pazartesi günü iade edileceğine dair mesaj aldım. Mesai bitiş saati olarak 16.00 belirtilmişti; ancak 15.00'te şubeye gitmeme rağmen kapalıydı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Evde olmama rağmen, Pazartesi sabahı 08.43'te dağıtım başlamadan “evde yok” notu düşülmüş ve tekrar şubeden almam gerektiği mesajı gönderildi. Şubeyi aradığımda ise telefona çıkan beyefendi, henüz konuşmaya başlamadan, üslupsuzca ve hakaret içeren sözlerle bağırıp telefonu yüzüme kapattı. 13.37'de tekrar aradığımda E**** Bey ile görüştüm, kargomun 2 saat içinde teslim edileceğini söyledi. Telefonda bana hakaret eden çalışanın ismini öğrenmek istediğimde ise isim verilmedi, sadece tüm Etimesgut şubeden şikayetçi olabileceğim söylendi.

Ahi Mesut Mahallesi, Etimesgut adresine teslim edilmesi gereken kargom halen elime ulaşmamış olup, kapıda ödeme yapacağım ürünü teslim alamadım. Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının tutumları nedeniyle mağdur oldum. Özellikle bana hakaret eden personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Saygısız Ve İlgisiz Hizmetle Mağdur Edildim

profile
20 Ekim 2025 15:43
362

profile
07 Ağustos 2025 11:46
252
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2025 18:32
204
kargom-kayboldu-gunlerce-bekledim-cozum-sunulmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg

profile
17 Ekim 2024 09:59
2.406
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri