Yeni Sivas Srt Tur’un Saate Uymayan Seferi Ve Soğukta Uzun Bekleme Mağduriyeti

Senelerdir şehirlerarası sayısız firma ile yolculuk yaptık. Fakat Yeni Sivas srt Tur kadar yolcusuna saygısız bir firmayla ilk kez karşılaşıyoruz. 18 Mart tarihinde Bursa Otogarı’ndan Sorgun’a 21:00 hareket saatli, plakası 58 abl 938 olan araca bilet aldık. O gün hava yaklaşık 7 dereceydi ve soğuk olmasına rağmen araç, belirtilen saat olan 21:00 da peronda hazır değildi.

Bursa’daki yazıhane çalışanı, “Gelmek üzere, az kaldı” diyerek her defasında yolcuları defalarca oyaladı ve gerçek durumu saklandı. Araç nihayet geldiğinde yazıhane çalışanı, gecikme sebebinin iftar vakti mola verilmesi olduğunu söyledi. Madem iftar için mola verilecekti, o zaman neden Bursa’dan hareket saati 21:00 olarak gösterilerek bilet satıldı? Neden bilgilendirme yapılmadı? Neden onca insan bu soğukta dışarıda bekletildi? İnsanlar bayram zamanı ailelerine bir an önce kavuşmak isterken, böyle bir gecikme ve bilgi saklama kabul edilemez.

Soğuk hava şartlarında yaklaşık 45 dakika peronda beklemek zorunda kaldık. Araç Bursa Otogarı’ndan ancak 21:55’te hareket etti. Bu hava koşullarında hastalanmamak içten bile değildi; insanların zamanı ve sağlığı bu kadar hafife alınmamalı.

Yaşatılan bu mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılmasını, yolculardan açıkça özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine hassasiyet gösterilmesi, planlama konusunda gerekli düzenlemelerin yapılması, yaşanılacak her türlü gecikmeyle alakalı yolcuların bilgilendirilmesi gerekmektedir.