Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artarken Destek Alamadım

26 Eylül 15:09
342

20-26 Eylül 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 11911226287826 takip numaralı kargom, İstanbul İncirli şubesi tarafından teslim edilmeyip 26 Eylül'de iade edilmiştir. Kargo, 20 ve 22 Eylül tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmış, ancak her iki günde de adreste bulunmama rağmen teslimat yapılmamıştır. Teslim edemeyeceklerinden fazla kargoyu dağıtıma çıkardıklarını ve bu nedenle teslimatların yetiştirilemediğini düşünüyorum; çünkü teslim edilememe mesajı her iki seferde de mesai bitiminde tarafıma ulaştı. Kargonun teslim edilememe sebebinin benden kaynaklanmadığını, tamamen kargo çalışanlarına bağlı olduğunu belirtmek isterim.

Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmam mağduriyetimi artırmaktadır. Kargonun teslim edilememesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü tekrar zamlı fiyattan almak zorunda kaldığım için maddi zarara uğradım.

Sorunun çözümü için firmanın internet sitesinden şikayet talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistemsel bir hata nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Ayrıca canlı destek hattına, belirtilen mesai saatleri içinde ulaşmak istememe rağmen hizmet alamadım.

Şikayetimin Şikayetvar üzerinden firmaya resmi olarak iletilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom İki Gün Bekletildi Teslim Edilmedi Ve Şubeden Almam İstendi

Ebru
10 Ekim 15:32
147
1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Yıldırım
20 Mart 15:48
175
Kargo Teslimatında Sürat Yok!
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Şubeden Alma Zorunluluğu Mağduriyeti

Tevfik
18 Ekim 23:00
251

Sürat Kargo Günlerce Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor!

Ebf
26 Ağustos 15:59
117
Sürat Kargo Günlerce Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor!
Sürat Kargo Günlerce Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor!

Sürat Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Mağduriyet

Deniz
02 Ekim 12:50
126
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri