Kargom Nerede? Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Egemen

05 Kasım 2025 17:51

291

3 Kasım tarihinde teslim edilmesi planlanan 16915224615898 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Ankara Çankaya Cevizlidere ve kargonun başlangıçta Öveçler Sürat Kargo şubesine gönderileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra sistemde Çukurambar şubesi göründü ve kargo bir türlü teslim edilmedi.

Teslimat sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili şubelerle iletişime geçtim. Her seferinde farklı ve yanlış bilgiler verildi. 3 Kasım’da kargo takipte Öveçler şubesinde olduğu yazıyordu, şubeye gittiğimde ise kargonun Keklik’ten Öveçler’e doğru yolda olduğu söylendi. Ardından planlanan teslim tarihi 4 Kasım’a ertelendi. 4 Kasım’da ise kargo takipte Keklik şubesinde göründü, fakat aradığımızda orada olmadığı belirtildi. Bu süreçte teslim tarihi sürekli değişti ve bugün (5 Kasım) kargo Ankara aktarmada görünüyor, planlanan teslim tarihi ise hâlâ bugün olarak belirtiliyor. Şubeleri aradığımda ise kargonun bir başka şubede olduğu söyleniyor, ancak hiçbir yerde bulunamıyor. Şu an itibarıyla kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.

Kargom bir kıyafet ve bu hafta giymeyi planlıyordum. Yaşadığım bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen teslim edilmesini, tarafıma yanlış bilgi verilmemesini ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Gönderi Teslimatı Gecikti, İletişimde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

Yeşim

Sürat Kargo

20 Ekim 2025 14:06

106

17 Ekim'de 16262216604359 takip numaralı kargom Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekirken, hem gecikti hem de evde olmama rağmen “adreste bulunamadığınız için Keklikpınarı şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Şubeye gittiğimde ise kargomu bulamadılar ...

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi Mağduriyeti!

Sevde

Sürat Kargo

31 Ekim 2025 12:47

22 Ekim’de Sürat Kargo tarafından yola çıktığı bildirilen ve 25 Ekim’de teslim edilmesi beklenen 12518310125224 takip numaralı kıyafet içeren kargom, bugün 31 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi Ankara Çukurambar olmasına rağmen, kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme gör...

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-sorumluluk-reddi-magduriyeti-1.jpg

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmesi Gereken Kargolar Şubede Bekletiliyor, Hak İhlali Yaşıyorum

Arda

Sürat Kargo

29 Ağustos 2025 09:34

359

27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11416617333894 ve 11176581492501 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 gündür dağıtımda görünüyordu. Bugün ise hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan, “kargonuz şubede bekletilmektedir, şubeden alınız yoksa 01/09/2025 tarihinde iade edilecektir” şeklinde...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret Yansıtılmamasını Talep Ediyorum

Filiz

Sürat Kargo

12 Eylül 2025 19:36

389

03 Eylül tarihinde kıyafet ve eşarp içeren bir kargom Sürat Kargo tarafından 11931207204191 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Teslimat adresim Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi olarak belirtildi. Kargo firmasının maksimum 3 günde teslimat yapacağını belirtmesine rağmen, aradan 10 gün geçm...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Acil Kargom Üç Gündür Teslim Edilmedi

Yasin

Sürat Kargo

15 Eylül 2025 16:30

432

9116719139115 takip numaralı kargom İstanbul’dan çok kısa sürede Ankara’ya ulaşmasına rağmen, Çiğiltepe şubesinden başka bir şubeye gönderilmiş. Takip sisteminde kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği yazıyordu fakat ne o gün ne de ertesi gün teslimat gerçekleşmedi. Çiğiltepe şubes...