to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Yedpa şubesinden Manisa Salihli’ye gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya 2025000019831 gönderi numaralı kargomu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Kargo içeriğinde 4 adet sıfır sweat shirt, 1 pijama takımı, 1 eşofman, 4–5 adet kitap ve alışveriş fişleri bulunuyordu ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 10–12 bin tl tutarında harcama yaptım.
Durumu öğrenmek için defalarca Sürat Kargo’yu aradığımda ilk başta sadece yoğunluk olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. 25 Kasım’da ise bu kez paketimi bulamadıklarını ve kamera kayıtlarını incelediklerini ilettiler. Buna rağmen bana hiçbir şekilde proaktif bir bilgilendirme yapılmadı, aramadılar. Neden aramadıklarını sorduğumda ise böyle bir zorunlulukları olmadığı ve “bulursak göndeririz” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldım.
Hem maddi kaybımın yüksek olması hem de bu süreçte şeffaf ve sorumlu bir iletişim kurulmamış olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kargomun acilen bulunarak alıcıya ulaştırılmasını, kayıp olduğu kesinleşirse de içindeki ürünlerin toplam bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte karşılaştığım ilgisiz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
17 Mart 2025 tarihinde Sürat Kargo Gebze Anibal şubesine teslim ettiğim, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde giyim ürünü bulunan 20614319814798 numaralı kargom kayboldu. Kaybolma bilgisini yaklaşık iki ay sonra şubeden öğrendim. O günden bu yana hem şube hem de Sürat Kargo merkeziyle defalarca yüz yüz...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
5 Kasım’da teslim edildi olarak görünen 19114819338141 numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. O gün evde değildim, kargo görevlisi beni arayınca kapı şifresini ve teslimat kodunu telefonla kendisine ilettim. Ancak eve geldiğimde kargomun bırakılmadığını gördüm. Teslim edildiğine dair SMS ile bilgilendir...
29 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo ile Malatya’dan İstanbul Bahçelievler’deki adresime gönderilen 83971411351401 takip numaralı kargom tarafıma yırtık paketle ve eksik olarak teslim edildi. Paketi açtığımda 1450 TL değerindeki ürünümün kayıp olduğunu fark ettim. Kapıda ayrıca 315 TL kargo bedelini ...
20 Ekim 2025 tarihinde iki ayrı takım elbisemi paketleyerek, aynı alıcıya fakat farklı kodlarla gönderdim. Ürünlerimin kargo takip numarası SP04697626835’tir. Gönderimi İstanbul Bereç Sürat Kargo şubesinden yaptım. Ancak bugün, 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ benim şehrimdeki aktarma merkezinde ...
Yorumlar