to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden balkon oturma takımı satın aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile iki parça halinde gönderdi. Kargomun takip numarası 47195200248217 ve ürün için 3.959,90 TL ödedim. Ancak ayın başından beri kargonun hiçbir parçası bana teslim edilmedi. Bir parça çıkış transfer merkezinde, diğer parça varış transfer merkezinde görünüyor ve günlerdir hareket yok.
05.12.2025 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi sisteme düşmesine rağmen o gün de kargo bana getirilmedi. Daha sonra “eksik parça var, o yüzden teslim edilmedi” denildi. Eksik parça ise 04.12.2025 tarihinden beri Kayseri transfer merkezinde bekliyor görünüyor. Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “En kısa sürede size teslim edilmesini sağlayacağız, şikayet talebinizi oluşturacağız” dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Transfer merkezlerini aradığımda da telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Bana “Gelip şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldiği için, 1 saat uzaklıktaki şubeye iki kez gittim fakat bu kez de “diğer parça eksik” denilerek ürünü teslim alamadım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise kargonun kaybolmuş olabileceğini söyledi.
Ayın başından beri ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Balkon oturma takımımın eksiksiz ve acil şekilde adresime teslim edilmesini, eğer kargom gerçekten kaybolduysa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, tahmini teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 18921615423276, sipariş numaram: 9861514844. İstanbul Kağıthane şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ve ...
4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Ürünüm Sürat Kargo ya teslim edildi. Telim tarihi 12 Haziran gözükmesine rağmen ürün teslim edilmedi.trendyol asistan ile iletişim kurduğumda konunun çözüleceği söylendi hala ses yok. Sürat Kargo üzerinden takip ediyorum. Ürün uzun süredi...
Trendyol üzerinden bir sandalye ve masa takımı siparişim vardı. 13 Haziran 2025 tarihinde en geç teslim edilmesi gerekiyordu, fakat teslim edilmedi. Aradığımda, dağıtım şubesine götürecek olan aracın başta kargoyu kabul etmediğini söylediler. İkinci aramamda ise kargonun kayıp olduğunu ve Trendyol ü...
Merhaba, 12.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Ancak ne yazık ki Sürat Kargo ile çalışmaları nedeniyle şu an ürünüm günlerdir şubelerinde bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. 14.06.2025 Cumartesi gününden bu yana Sürat Kargo firması ürün ellerinde olmasına rağmen...
Trendyol üzerinden 06.12.2025 tarihinde Armut koltuk siparişi verdim ve siparişimin Sürat Kargo ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Sürat Kargo’nun sitesinden takip numaramla sorgulama yaptığımda, gönderinin 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün 12.12.2025 tarihi olmasına rağmen ...
Yorumlar