to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kamera satın aldım ve satıcı aynı gün ürünü Diyarbakır Sürat Kargo şubesine teslim etti. Kargom aynı gün Diyarbakır’dan Ankara’ya doğru yola çıktı ve 06.12.2025 tarihinde Ankara aktarmaya ulaştı. Planlanan teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 12.12.2025 tarihine kadar kargom elime ulaşmadı.
10.12.2025 tarihinde hem Diyarbakır şubesini hem de Ankara Hasköy şubesini arayarak gönderimin son durumunu sorduğumda, kargonun her iki şubede de bulunmadığını ve Ankara aktarmada kaldığını söylediler. Bunun üzerine Sürat Kargo genel şikayet hattını aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Yetkililerin konuyla ilgileneceği belirtildi.
11.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda herhangi bir ilerleme olmadığını, durumun hâlâ aynı olduğunu öğrendim. 12.12.2025 tarihi itibarıyla bir haftadır kargom tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmediği için Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Bu süreç nedeniyle ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum.
Kargomun kaybolmuş olmasından veya zarar görmüş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Gönderdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, sağ salim ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, 84752024822822 takip kodu ile Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo sisteminde 12.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, gönderim Ankara Altındağ adresine ulaşmadı ve Ankara aktarma merkezinde hareketsiz şekilde bek...
12/06/2024 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim ettiğim Dolap gönderim, ayın 13'ünden beri 'Ankara aktarmada' şeklinde gözüküyor. Müşterim o tarihten beri satın aldığı ürünü beklemekte. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü, talebim üzerine Bölge Müdürlüğünden bilgi talep etmiş olmasına rağmen dönüş yok. Müşteri H...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderi, 5 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderi numarası 22515811367250 olan kargom, 6 Aralık’ta Maltepe aktarmaya indi ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem görmedi ve alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...
02.06.2025 tarihinde satıcı firma tarafından Sürat Kargo'ya teslim edilen 16323361139272 takip numaralı kargom, bugün 08.07.2025 olmasına rağmen, yani tam 38 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Kurban Bayramı'ndan önce aldığım ve 10.06.2025 tarihinde teslim edilmesi öngörülen ürünüm, bir aydan uzun...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi ve 18.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun birimde beklediğini görüyorum, ancak hangi aktarmada olduğu bile belli değil ve...
Yorumlar