to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Gün Boyu Beklememe Rağmen Dağıtıma Çıkmadı Ve Ertesine Ertelendi
Denizli’de Sürat Kargo aracılığıyla N11 üzerinden verilen siparişime ait 91331337223200 takip numaralı kargom için bugün sabah saatlerinde SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret olmadı ve akşam olduğunda ise “gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde yeni bir SMS gönderildi.
Tüm gün kargoyu beklememe rağmen teslimat yapılmaması ve sonrasında otomatik bir mesajla ertesi güne ertelenmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri olarak kargonun gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığını, şubede mi bekletildiğini ya da hangi gerekçeyle teslim edilmediğini bilmek istiyorum.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, şubeden teslim almam gerekiyorsa bunun açıkça bildirilmesini ve bu tür bilgilendirme ve teslimat aksaklıklarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
