to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve English Home üzerinden aldığım ürünler, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Trendyol’dan iki adet Paşabahçe cam kapaklı saklama kabı, English Home’dan ise üç adet Amerikan servisi siparişim vardı. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce teslimat yapılması gerekirken, ev adresime getirilmesi gereken kargolar bir sokak ötemizdeki markete bırakıldı. Oysa Sürat Kargo’nun belgelerinde de açıkça ev adresim yazıyor ve bu durum daha önce de başıma gelmişti.
Ayağım kırık olduğu için paketleri almak üzere bir başkasını göndermek zorunda kaldım. Kargo firmasını kendim seçemiyorum; seçme şansım olsaydı, bu firmanın hizmetini ne İstanbul’da ne de Bodrum Milas bölgesinde tekrar kullanmazdım. Ben kargo bedelini ödüyorum ve sözleşmelerde de ev adresine teslimat açıkça belirtiliyor. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, “yarın gelir bakkaldan alır, evinize teslim ederler” gibi bir yanıt aldım, ancak yine aynı mağduriyet yaşandı.
Bu tür sorunlarla uğraşacak durumda değiliz ve bu uygulamanın son bulmasını, kargoların sözleşmeye uygun şekilde ev adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu bölgede benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
19 Eylül’de Trendyol üzerinden English Home marka oda kokusu siparişi verdim. Siparişim 20 Eylül’de Sürat Kargo Mobilyacılar Şubesi’ne ulaştı ancak o günden bu yana kargom şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslimat tarihi en geç 22 Eylül olarak görünmesine rağmen, aradan günler g...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul/Pendik Arma Residence adresime Trendyol üzerinden birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde Sürat Kargo gönderilerimi kapıma teslim etmek yerine aşağıdaki resepsiyona bırakıyor. Özellikle kırılabilecek ürünler için bu d...
22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Söz konusu kargo Sürat Kargo ile tarafıma ulaşması gerekmekteydi. 26 Şubat’ta tanımadığım bir numaradan aranarak kargo şirketinde çalıştığını söyleyen bir kişi, paketi nereye bırakmasını istediğimi sormuştur. Paketi...
Sürat Kargo üzerinden ürünüm gecikti, dağıtım yokmuş. Buraya teslim edilmiş gözüküyor ama kargoyu almadım. Kargonun akıbeti belli değil, geri ödeme de yapılmadı. Ayrıca iade kargo bıraktım, o kargo da iade edilmedi. İşlem bile yapılmamış. Trendyol'un anlaşmasını bitirmesi gerekiyor çünkü siparişleri...
21 Temmuz'da Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslim edilmiş olarak göründü. Kargo firması Sürat Kargo'ydu. Önce dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım, daha sonra da 'gelmek üzereyiz' şeklinde bir mesaj geldi. Üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ ürünü teslim almadım, ne arandım ne ...
Yorumlar