to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Evime Gelmedi, Şubeden Almam Gerekiyor
Sürat Kargo Mersin Yenihal şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ayakkabı siparişim 08.01.2026 ve 09.01.2026 tarihlerinde iki kez “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, her iki günde de evde olmama rağmen adresime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Aradığımda bunun gerekçesi olarak yoğunluk öne sürüldü.
10.01.2026 tarihinde ise “şubemizden alın, yoksa iade olacak” şeklinde mesaj geldi. Ne kurye kapıma geldi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılarak, şimdi kargomu şubeye gidip kendim almam isteniyor. Evime hiç gelinmediği halde, ben neden şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: 13210410912155.
