Kargom Başka Adrese Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

3.10.2025 tarihinde bir internet sitesi üzerinden 2000 TL tutarında kapıda ödemeli bir kargo siparişi verdim. 6 Ekim'de kargom Karabük Safranbolu Emek Sürat Kargo şubesine ulaştı ve araçtan indirildiği bilgisi sisteme düştü. Ancak o tarihten itibaren kargomla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Üstelik...

Sürat Kargo Karabük Safranbolu Emek Mahallesi şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 17810741561002 numaralı kargomun teslim edilemediğine dair bu sabah tarafıma mesaj geldi. Oysa sabahtan beri evdeydim, ne zile basıldı ne de aranarak bilgilendirildim. Teslimat yapılmadığı halde “tesl...

01.08.2025 tarihinde, saat 11.13 civarında Sürat Kargo’nun 21612975791901 numaralı gönderisiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi ürünü evimin önüne bırakıp gitmiş, hiçbir şekilde bana ulaşmamış, aramamış ve teslimat kodu dahi almadan gönderiyi bırakıp ayrılmış. Ürün bana kesinlikle te...

Sürat Kargo Safranbolu Şubesi üzerinden 19614311082298 takip numaralı gönderim 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyetini defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet bırakıyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretil...

08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...