Kargom Ankara Aktarmada Bekliyor, Teslimat Gecikti Ve Açıklama Yapılmıyor

Sürat Kargo ile Çanakkale’den Mersin Metropol Şubesi’ne gelmek üzere bir sipariş verdim. Kargomun takip numarası 16422210483182. Normal şartlarda bugün teslim edilmesi gerekirken, sistemde hâlâ Ankara aktarmada görünüyor ve 4 gündür tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Süreci Sürat Kargo’nun kendi sayfasından takip ediyorum. Bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım; çünkü aradığımda sayfada ne yazıyorsa aynısını söyleyeceklerini biliyorum. Ancak buna rağmen, kargomun neden Ankara aktarmada beklediğine ve neden teslimata çıkmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kargomun bir an önce Mersin Metropol Şubesi’ne ulaştırılarak gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve Ankara aktarmada uzun süre beklemesinin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.