Kargom Adresime Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden verdiğim 10010358906 takip numaralı kılıf siparişim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo önce dağıtıma çıkarıldı, bu sırada beni aradılar ancak söylediğim adrese teslim edilmedi. Bugün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair kod geldi, ben de kuryeyi aradım fakat telefonuma cevap vermedi ve hatta hattı meşgule verdi.

Şu anda kargom Talaytepe şubesinde görünüyor, ancak ben ilçede oturuyorum ve merkeze gidip kargoyu alma imkanım yok. Gitmediğim takdirde gönderinin iade olacağı söyleniyor ve bu da iade olacak ikinci kılıfım olacak, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargomun iade edilmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum.