Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Rastgele Sokağa Bırakıldı

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bolu Mudurnu Taşkesti’de adresime gelmesi gereken kargom, desisi yüksek olduğu gerekçesiyle ne evime getirildi ne de bina önüne bırakıldı. Kargo görevlisi yalnızca desinin yüksek olduğunu söyledi. İnternetten kontrol ettiğimde paketin yaklaşık 30 kg olduğunu gördüm.

30 Kasım’da verdiğim sipariş 5 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketimi tanımadığım, bilmediğim bir sokakta, kaldırım kenarında, duvarın dibine bırakılmış halde buldum. İçinde hayvan yatağı olduğu için büyük ve silikon bir ürün olduğundan zarar görmemişti fakat daha küçük veya hassas bir ürün olsaydı kesinlikle zarar görebilecek bir durumdaydı.

Kurye görevlisine neden eve bırakmadığını sorduğumda “getiremem” diyerek cevap verdi ve sonrasında sessiz kaldı, herhangi bir açıklama yapmadı. Adrese teslim olması gereken bir kargonun, alıcıya haber verilmeden rastgele bir sokağa bırakılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir sorumsuzluğun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.