Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Shopify üzerinden Belloriatr adlı satıcıdan 20 Ağustos Perşembe günü bir sütyen siparişi verdim. Ürün 22 Ağustos Cumartesi günü adresime getirilmiş ancak evde olmadığım için şubeye gönderilmiş, ben de 25 Ağustos Salı günü ürünü teslim aldım. Kargoyu açtığımda ise sipariş verdiğim model yerine tamamen farklı sutyenler gönderildiğini gördüm.

Sipariş numaram 6483213300330’dur. Siparişini verdiğim ürünle bana gönderilen ürünler model olarak uyuşmuyor. Satıcıyla ve Shopify üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ederim.