Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Son Dakika İptali Ve 40 Bin TL Ek Ücret Talebi

379

Haziran ayında ödemesini yaptığım, 30.08.2026 – 03.09.2026 tarihleri arasındaki paket turum Tatilci Kuş tarafından tatile sadece 5 gün kala iptal edildi. Ödediğim tutar 74.860,98 TL olmasına rağmen, aynı oteli aynı tarihlerde bu kez 114.860,98 TL gibi yaklaşık 40.000 TL daha yüksek bir fiyata tekrar satmaya çalıştılar.

Turumu iptal edip para iademi gerçekleştirmeden, bu yeni ve çok daha yüksek tutarı benden tekrar talep etmeleri hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir tutum olarak karşımıza çıkmaktadır. Tatil planlarımız tamamen bozuldu, bu kadar kısa sürede yeniden o meblağı toparlayıp başka bir rezervasyon yapma imkânımız olmadığı için tatile de gidememiş olduk.

Ödediğim 74.860,98 TL tutarındaki bedelin gecikmeden, kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bunun yanında yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tatilci Kuş’a güvenimin tamamen sarsıldığını, benzer mağduriyetler yaşanmaması adına tüketicilerin tatil planlarını yaparken daha güvenilir tur şirketlerine yönelmelerini tavsiye ettiğimi de belirtmek istiyorum.

Yorumlar

Tuğrul
Benzer Şikayeti Var

Paranızı aldınız mı son durum nedir?

Sezgin
Benzer Şikayeti Var

Merhaba, biz de aynı sorunla karşılaştık. Rezervasyonumuz, konaklamamıza yalnızca 2 gün kala iptal edildi ve ücretimiz iade edilmedi. Üstelik bize, yeni bir rezervasyon oluşturmamız ve önceki rezervasyonun ücretinin 15 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Benim ise yeniden rezervasyon yapacak kadar bütçem yoktu. Bu nedenle, “İade yapmayın, aradaki farkı ödeyeyim” dedim. Çünkü izinlerimiz iş yerlerimiz tarafından önceden planlanmıştı ve yeniden izin alma imkânımız yoktu. Buna rağmen, farkı ödemeyeceğimiz, her şeyin yeniden baştan yapılacağı ve iptal edilen rezervasyonun ücretinin 15 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Size önerim benim yaptığım gibi konunun peşini bırakmayın. TÜRSAB, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı, ilgili odalar ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili kurumlara dilekçe ve e-posta yoluyla başvurularınızı yapın. Hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Ödemesi Yapılmadığı İçin Tüketici Hakları İhlal Edildi

1.580

"Sorun çözüldü iade gerçekleşti."

Öne ÇıkanKonular