Stanley Trigger Action Kapak Geri Çağırma 12 Ay Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Stanley Trigger Action ürünüm için başlatılan kapak geri çağırma programına tam 1 yıl önce başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve PD95N1ML onay kodu verildi. Geri çağırma kapsamında yeni kapağın 7–9 hafta içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan 12 ay geçti ve tarafıma herhangi bir kapak gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum ve başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili bir muhatap bulamamak ve verilen sürenin bu kadar aşılmış olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Geri çağırma kapsamında taahhüt edilen yeni kapağımın acilen tarafıma gönderilmesini ve başvurumun neden bu kadar geciktiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.