to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Muğla Köyceğiz’den 15 kg Enjoj marka kuru kedi maması siparişi verdim ve Sürat Kargo ile gönderimi sağlandı. Kargomun takip numarası 10523388188’dir. Teslimat adresim Ata Mahallesi 689 Sokak No:6 Kat:2 Efeler/Aydın’dır.
Normalde 2-3 iş günü içinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün itibarıyla 6 gündür elime ulaşmadı. Süreç boyunca Aydın Efeler Zeybek Şubesi’ni defalarca aradım. Her defasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son olarak bugün tekrar aradığımda telefona çıkan görevli, yüksek sesle ve kaba bir üslupla konuştu. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Kargomun bir an önce elime ulaştırılmasını ve şubedeki personelin daha nazik, çözüm odaklı bir şekilde iletişim kurmasını talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinden beri 12391661889819 takip numaralı kargom Sürat Kargo Aydın Zeybek şubesinde “dağıtımda” olarak görünüyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonu açıp kenara bırakıyorlar, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de sorunu ilettim ve kayıt açıldı ancak hala karg...
18 Ekim'de dağıtıma çıkarılan 83198114219471 takip numaralı kargom için, siteniz üzerinden 21 Ekim'de teslim edilmesini talep ettim. Daha sonra “tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj geldi. Ancak bugün (21 Ekim) Aydın Efeler Zeybek Şubesi'ni aradığımda, kargomu şubeden teslim almam gerektiği s...
Sürat Kargo 17448149369548 numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun tahmini teslim tarihi çoktan geçti ve halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Kar...
8 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo 23721961692172 numaralı kedi maması gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “adrese gelindi, alıcı yoktu, arandı” şeklinde bilgi veriliyor; fakat hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen kapıma da gelinmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha...
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
Yorumlar