to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde İstanbul’dan 556 ************71 takip numarası ile gönderilen, içerisinde 15.000 TL değerinde müzik aleti bulunan kargom, 17.09.2025’te Antalya Kurşunlu Şubesi’ne ulaşmıştır. 18.09.2025’te dağıtıma çıkarıldığı söylendi ancak yoğunluk nedeniyle teslim edilmedi. 19.09.2025’te tekrar dağıtıma çıkarıldığı belirtildi fakat kargo yine elime ulaşmadı. Şubeyi aradığımda, çalışan personel kargomun yanlış bölgeye giden başka bir personel tarafından alındığını ve bana “İnsanlarla çalışıyoruz. Beyefendi” diyerek cevap verdi. Ertesi gün teslim edileceği söylendi.
20.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez telefon numaramın yanlış yazıldığı, bu yüzden teslimat yapılmadığı ve kargomu şubeden almam gerektiği belirtildi. Telefon numaramın başına 90 eklendiği için son iki rakamı eksik yazılmış. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak numaramı düzeltmeme rağmen Kurşunlu Şubesi yetkilisi kargomu ısrarla dağıtıma çıkarmıyor ve halen şubede bekletiyor.
Kargomun 6 gündür şubede bekletilmesi, iletişim bilgilerimin düzeltilmemesi ve şube personelinin ilgisiz, kaba tavırlarından dolayı mağdur oldum. Kargomun adresime, herhangi bir hasar olmadan bir an önce teslim edilmesini ve şube yetkilileri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Antalya Mazı şubesinden dağıtıma çıkan, 18610386942421 takip numaralı ve 20 kg ağırlığındaki kargom, asansörlü binada oturmama rağmen evime teslim edilmek yerine bina girişine bırakılmak istendi. Kargonun girişte kaybolabileceğini belirttiğimde, "O zaman iade edin...
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (gönderi numarası: 92120242161492), İstanbul Anayurt Şubesi’nde günlerdir bekletiliyor. Siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Dün şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun bugün teslimatta olduğu ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Fakat bug...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
Sürat Kargo Antalya Kurşunlu acentasından beklediğim 81247230255656 takip numaralı kargom, 28 Temmuz’dan beri şubede bekletiliyor ve 9 gündür teslim edilmiyor. Kargo dağıtıma bile çıkarılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da kargomu şubeden kendim almak zorunda kalmıştım. Bu sür...
16 Eylül 2025 tarihinde, 12341173226194 ve 10071317511245 takip numaralı iki gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Bir süre sonra ise bana teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak ne kapım çalındı ne de ürünler bana ulaştı. Şubeyi aradığımda, sistemde teslim edilmiş göründüğünü söylediler ve dağ...
Yorumlar