to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilen ve 10.09.2025 tarihinde teslim edilmesi beklenen 41137724259215 takip numaralı gönderim, aradan 12 gün geçmesine rağmen İstanbul Başakşehir adresime ulaşmadı. Kargo takip ekranında da herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli bekletildim ve sanayi aktarımında sorun olduğu söylendi. Bugün ise Tümsan şubesini aradığımda kargonun ellerine ulaşmadığını ve kaybolduğunu öğrendim. İçinde yaklaşık 250 TL değerinde bir kolye bulunan kargomun kaybolması nedeniyle mağdur oldum.
Yetkililerden herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı. Aksine, sadece Dolap satıcısıyla iletişime geçmem istenerek, sanki kargoyu ben kaybetmişim gibi olumsuz bir üslupla karşılaştım. Standart gönderi olarak yollanan kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderilen ve kargo takip numarası 16110478537679 olan paketim, Başakşehir İstanbul’dan Acıpayam Denizli’ye teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmad...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...
5 Ağustos 2024 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 62158169170108 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargonun dağıtıma çıktığı gün, kargo görevlisi tarafından arandım ve adresimde olup olmadığım soruldu. Adresimde olduğumu belirtmeme rağmen, "adresimde bulunmadığım" gerekçesiyle ...
01.10.2025 tarihinde Kütahya’dan gönderilen, 21791131129222 takip numaralı kargom adrese teslim olarak gönderilmiş olmasına rağmen 8 gün boyunca teslim edilmedi. 07.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Tümsan Şubesi’ni aradığımda, kargomun 08.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak yine teslimat...
Yorumlar