to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Şubeye Yönlendiriliyor Ve Mağdur Oldum
Sürat Kargo ile yaptığım son 4-5 gönderide, kargolarım adresime hiç getirilmeden doğrudan İzmir Işıkkent şubesine yönlendiriliyor. Evde olmama ve adresimde bir sorun olmamasına rağmen sistemde “şubeden teslim alınız” şeklinde işlem yapılıyor ve ben her seferinde kendi imkanlarımla şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Bu durum artık süreklilik kazandığı için ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. Ne arama yapılıyor ne de dağıtıma çıkarılıyor, kargolarım sanki baştan şubeden teslim edilecekmiş gibi işleme alınıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ayrıca bir şikayet oluşturmadım ancak bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Kargolarımın bundan sonra adresime getirilmesini, dağıtıma çıkarılmadan doğrudan şubeye yönlendirme uygulamasının sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
