Kargo Yönlendirme Sürecinde Gecikme Ve Adres Değişikliği Uygulanmaması

01.02.2026 tarihinde Gardrops üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. İlk başta ilçe bilgisini yanlış girsem de daha sonra Sürat Kargo’yu arayarak bu bilgiyi Gaziantep Şehitkamil’deki doğru adresimle düzelttim ve talep oluşturulduğu tarafıma iletildi.

Ancak yaklaşık bir haftadır kargom sistemde “yönlendirme sürecinde” olarak görünmekte ve her kontrol ettiğimde tarih sadece o güne güncellenmekte, buna rağmen hiçbir ilerleme olmamaktadır. Şu an kargonun İslahiye’de olduğunu görüyorum, ancak benim talebim doğrultusunda Gaziantep Şehitkamil’deki adresime yönlendirilmesi gerekirken süreç uzamaktadır. Kargo takip ekranında ve Gardrops sipariş detaylarında da bu durum net şekilde görülmektedir. Web sipariş kodum 109666650’dir.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, adres değişikliği talebimin dikkate alınarak gönderimin bir an önce Gaziantep Şehitkamil’deki adresime ulaştırılmasını veya kayıp ise sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.