Kargo Yanlış Teslim Edildi Ve Bir Ay Süre Çözülmedi

Sürat Kargo ile gönderilen kargomda büyük bir karışıklık yaşadım. Bana ait kargo yerine başka birine ait kargoyu getirdiler, benim kargomu ise başka birine teslim etmişler. Bu durumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sorunumu hâlâ çözmediler.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de kargom bana ulaştırıldı. Bir ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Kargomun acilen bulunarak bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom bulunamıyorsa hem kargo ücreti hem de içindeki ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.