Kargo Transfer Merkezinde Sıkışması Ve Ücret İadesi Talebi

22010710416792 numaralı kargom için 01.06.2026 tarihinde sipariş verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve Kırşehir şubesine gelecek olan bu kargo bir türlü ilerlemiyor.

Müşterime, ürünün en geç 03.06.2026 tarihinde teslim edileceği sözünü verdim. Kargo gelmeyince hem ben hem de müşterim mağdur olduk, müşteri de ürünü almaktan vazgeçti. Bu durum işimi ve itibarımı olumsuz etkiledi.

Sürat Kargo ile görüştüğümde bana sistemde bazen böyle görünebildiği, takibe devam etmem gerektiği söylendi ancak bu bilginin doğru olmadığı ortaya çıktı çünkü kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu gönderinin ücret iadesini talep ediyorum çünkü aynı siparişi tekrar verip bu kez farklı bir kargo firması ile göndermek zorunda kalacağım.