Kargo Tesliminde Gecikme Ve Personel Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

10 Nisan’da sipariş verdiğim Airfryer ürünüm pazartesi günü kargoya verildi. Kargo takip numaram 17516469812341. Gönderi çarşamba günü Sürat Kargo Alanya Konaklı şubesine ulaşmasına rağmen, teslimat bilgisinde en geç bugün teslim edileceği yazdığı halde bugün perşembe saat 13.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Şubeyi aradığımda tarafıma personel yetersizliği olduğu, kargomun en erken 16’sında teslim edilebileceği söylendi. Pazartesi yola çıkan bir kargonun çarşamba şubeye ulaşıp perşembe günü hâlâ dağıtıma çıkmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Personel yetersizliği, benim müşteri olarak mağdur olmamın gerekçesi olamaz.

Gönderimin derhal dağıtıma çıkarılarak, belirtilen teslim tarihi dikkate alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.