Kargo Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

48213631909821 numaralı gönderimi 31 Aralık günü sipariş verdim, tahmini teslimat tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takipte herhangi bir ilerleme yok, kargo uzun süredir adeta sistemde bekletiliyor.

Gaziantep Şehitkamil adresine gelmesi gereken bu gönderinin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilgili makul bir açıklama alabiliyorum.

Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu şekilde aksaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun neden günlerdir hareket etmediğinin derhal açıklanmasını, sürecin acilen hızlandırılmasını ve gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ısrarla talep ediyorum.