to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara Saray bölgesi şubesinden internet üzerinden tekstil firmalarından aldığım ürünlerin teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. Kargo firması, ürünlerimi kapıya kadar getirmek yerine bina dışına inmemi ve kargomu oradan almamı istiyor. Daha önce de farklı bir internet alışverişimde aynı sorunla karşılaştım ve kargo seçimi yapamadığım için yine aynı şube ile teslimat gerçekleşti.
Durumu hem şube çalışanlarına hem de merkez şubeye ilettim. Merkez, bölgedeki kargonun ticari kargo olduğunu ve kapıya teslimat zorunluluklarının olmadığını belirtti. Ancak daha önceki şikayetimden sonra ürünüm bir sonraki gün kapıma teslim edilmişti. Bugünkü alışverişimde ise, 15955100182171 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, aşağıya inmediğim için kapıma getirilmedi ve tekrar şubeye geri götürüldü. Ürünlerim ücretsiz teslimat kapsamında olmasına rağmen, teslimat hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Ürünlerimin gün içerisinde adresime, kapıma kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum ve şubenin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Dolap uygulamasından aldığım ürün için Sürat Kargo'nun 11818814911551 takip numaralı kargosunun varış yeri ve teslim şekli konusunda bir yanlışlık olmuştur. Kargonun çıkış şubesini kendileri belirlemiş olup, benim bulunduğum bölge Ortadoğu şubesi ve adrese teslim olarak belirlenmiştir. Ancak çıkış ş...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, Sürat Kargo ile yaklaşık on gündür alıcıya teslim edilmedi. Takip kodum: 60164141119551. Teslimat adresi Ankara Saraycık. Alıcı, ürünü teslim almadığını ve dağıtıma gelinmediğini belirtiyor. Kargo firmasını aradığımda ise “alıcı evde yoktu, ürün şubede” deni...
Sürat Kargo Saray Şubesi ürünümü dağıtıma çıkardı ama getirmedi. Sonraki gün de dağıtıma çıkardı fakat yine getirmedi. Defalarca şikayet oluşturdum, en son günler sonra ürün iade sürecine girdi. Dağıtıma çıkıp gelmeyen ürünümden sonra yine Sürat Kargo'ya verilen başka bir ürünüm geldi ama ilkinden s...
Sürat Kargo ürünlerimi asla teslim etmiyor. Özellikle Ankara merkez şubesi ürünlerimi elinde bir hafta bekletiyor. Dağıtıma çıkarmıyor, 1 hafta sonra ürünü direkt iade ediyor. Defalarca Ankara merkez şubesini aradım ve çözüm olarak gelip kendimin alıp alamayacağı soruluyor. 4. Kez aynı sorunu yaşıyo...
Sürat Kargo'dan 1. Dağıtıma çıktığında alamadığım ürün ertesi gün dağıtıma çıkacaktır ibaresi olmasına rağmen dağıtıma çıkmadı. Kargomun bulunduğu Ankara Saray şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonları da açmıyorlar. Kargom hakkında bilgi alamıyorum.
Yorumlar