to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Sürat Kargo Batman/Kozluk Elekhan Şubesi.
Kargocunuz ısrarla kargomu markete bırakmak isteyince, bugün çıkıp alma imkanımın olmadığını ve siparişimi oluşturduğum, kargomda da yazan teslimat adresine getirmelerini istedim. Zaten ilçenin merkezinde oturuyorum, evim çok ulaşılabilir bir yerde. Ancak kargocunuz "Arabam sokağınıza girmiyor, gelemiyorum" dedi. Mahalledeki çoğu kişi gibi bizim de arabamız var ve herhangi bir problem yaşamıyoruz. Zaten arabayı sokağın başında bıraksa eve kadar gelebilir. Bunu ona belirttiğimde, yürümek sıkıntı değil dedi ama yine de ısrarcı bir şekilde markete bırakmak istedi. Bazen onlara uyum sağlayıp markete bırakabileceklerini söylüyorum, ancak bugün çıkabilme imkanım olmadığından, olması gerektiği gibi kargomu eve getirmesini istedim. Tamam, gün içinde bırakacağım dedi ve ardından "müşteri kabul etmedi" gerekçesiyle kargomun bana teslim edilmeyeceğine dair bir mesaj aldım. Ben kargomu kabul ediyorum, sadece kargomun belirttiğim adres dışına rızam olmadan bırakılmamasını istedim. Zaten küçücük bir ilçe, üstelik evimin konumu ilçenin en ulaşılabilir, en merkezi yerinde. Neden bu kadar sorun çıkarılıyor, anlamıyorum. İyi niyet suistimal ediliyor. Ben kargomun peşinden koşmak zorunda değilim. Üslup da çok kötü. Hep ısrarcı bir tavır, hep bahane; kargolarımızı güç bela teslim alıyoruz. Bir de yalan gerekçeyle kargomu bana teslim etmiyorsunuz, zaten inanılmaz geç getirdiğiniz yetmiyormuş gibi. Üstelik diğer tüm kargo şirketleri arabalarıyla evimin önüne kadar gelebiliyor, kapıma kadar teslim ediliyor kargom. Ama sizin kargocunuzun hep "araba sokağa gitmiyor" gibi bir bahanesi var. Kargocunuzun teslimatı, teslimat adresine yapması için onu ikna etmek zorunda mıyım?
Sürat Kargo Batman Elekhan şubesi kargomu getirmediği gibi beni aramadan kargomun iade sürecini başlatmış. Sadece masa başı oturmakla ve mesaj atmakla iş yapılmaz. Mesaj detayı da şu: müşteriyi adreste bulamadığımız için ürününüzü teslimat şubesine getirdik. Üç gün içinde almazsanız iade sürecine gi...
Sürat Kargo Batman Elekhan şubesinde topluca bir iş bırakma, grev durumu mu var acaba? Kargom 1 haftadır Elekhan şubesinde olmasına rağmen adresime getirmediler. Getirmedikleri gibi aradığımda telefonlara da bakmıyorlar. Bilgi almak için aradığımda bana 8-10 dakika müzik dinletiyorlar ve ne kadar sa...
Sürat Kargo Batman Elekhan acente şubesi kargoyu müşteriye teslim etmedikleri gibi müşteri teslim almış diye yazmışlar ama orada bir bakkala kargo bırakmışlar. Ve aradığımda şubeyi burası köy gibi bir yer burda elemanlar adresi bulamıyor diyor. Hiç mi akrabası yok kargoyu gidip bakkaldan alsın diyor...
Sürat Kargo Batman Elekhan şubesi kargoları getirmiyor bütün gün evde kargo gelmesini bekliyoruz, ne bir bilgilendirme mesajı ne bir şey. Kargoyu ertesi gün almaya gidiyoruz her yer çok dağınıkmış bulamazlarmış inanılmaz bir kargo şirketi ya inanılmaz. Nefret sebep.
Batman Sürat Kargo Elekhan şubesinden şikayetçiyim. Adresim Kozluk, asla getirmiyor. Bir kere tek getirmiş, diğer kargolarım hep iadeye gidiyor. Gitmesin diye ben gidip alıyorum, yine ürünüm iadeye gitmiş. Bu kaçıncı artık! Kozluk'ta da Sürat Kargo şubesi açılsın, yeter ya! Hep mağdur oluyoruz. Ayın...
Yorumlar