Kargo Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo Ankara Gimat Şubesi aracılığıyla gönderilen 10061780790 teslimat numaralı kargom, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde sadece “kargoya verildi” olarak görünmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Süre bu kadar uzadığı halde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo tarafıma teslim edildi.

19 Aralık tarihinde kargomun elimde olmasını beklerken, halen teslim edilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Bu kadar uzun süren gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu gönderiye ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.