Kargo Takip Sorunu Ve Şube Çalışanının İlgisizliği

17214112911013 numaralı kargom sabah dağıtıma çıktı, SMS geldi. Takip edebilirsiniz diye verilen takip sistemi çalışmıyor; sabah 113 durak kaldı yazıyordu. Saat 3 oldu, hâlâ 113 durak yazıyor. Ümraniye Atakent Sürat Kargo şubesini aradım, durumunu sormak için 'bilmiyorum' cevabını aldım. Aciliyeti olduğunu, gerekirse kuryeden alabileceğimi ilettim. Kurye ile iletişim olmadığını söylediler. Bu nasıl bir üslup, yardımcı olma şekli diyorum; 'Akşam 8'e kadar bekleyin, gelir elbet' diyorlar. Burası iş yeri, ben sizi akşam 8'e kadar beklemek zorunda mıyım? Konunun ve şikayetin kurye ile bir alakası yok, yoğundur, sırayla gidiyordur ama şube çalışanının üslubu Sürat Kargo için büyük bir sorun. İnsan bir takip numarasını sorar, bir bakar; bu kadar sorumsuzluk olmaz.