Kargo Şubesinde Poşet Temini Sorunu

Sürat Kargo Gedikpaşa şubesini yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargo vermeye gittiğimde kargo poşeti istediğimde, görevli H**** Bey sürekli poşet olmadığını söylüyor ve bana kesinlikle poşet vermiyor. Ancak o yerinden kalkıp gittikten sonra yerine oturan başka görevli, aynı masanın üzerinden bana rahatlıkla kargo poşeti verebiliyor. Bu durum, poşet olmasına rağmen H**** Bey’in bilerek poşet vermediğini açıkça gösteriyor.

Kendisi, şirketin poşet almadığını, cebinden aldığını ve bu nedenle veremeyeceğini söyleyerek bu gerekçeye inanmamızı bekliyor. Ben ise kargo vermeye gittiğimde olması gereken neyse onun yapılmasını, kargo poşetimi şubeden temin edebilmeyi istiyorum. Kargo poşetini kendi imkanlarımla temin etmek zorunda bırakılmak istemiyorum, çünkü bu şubenin ve firmanın görevi.

Bu sorunu en son bugün tekrar yaşadım ve artık bu keyfi uygulamanın sona ermesini talep ediyorum. Gedikpaşa şubesindeki bu personel davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve şubeye gelen müşterilere kargo poşetlerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.