to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 11.00 civarında Ankara Alsancak şubenize, siyah bir poşetin içine koyduğum kumaş içerikli bir kargo göndermek için gittim. Şubede bilgisayar başında oturan genç personel, asık bir suratla poşeti görür görmez siyah poşetle kargo alamayacağını, sonra kendisinin uğraştığını, işi gücü bırakıp onunla uğraşamayacağını söyleyerek gönderimi reddetti.
Tüm sorumluluğu alacağımı, benim için sorun olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm yolu sunmadan ve yardımcı olmaya çalışmadan yine de gönderimi kabul etmedi. Bu tutum üzerine mecburen şubeden ayrıldım ve hemen yakınındaki Aras Kargo şubesine gidip aynı gönderiyi güler yüzlü bir personel yardımıyla küçük bir kutuya yerleştirip sorunsuz bir şekilde gönderdim.
Ankara Alsancak şubenizdeki bu personelin müşteriye karşı üslubu, ilgisiz tavrı ve çözüm odaklı olmaması nedeniyle şikayetçiyim. İlgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir davranışın başka müşterilere tekrar yaşatılmamasını istiyorum.
Sürat Kargo Alsancak şubesi çalışanlarının saygısızlığı. 1.03.2025 saat 13:00 gibi kargo bırakmak için şubeye gittim. Benim kargomu alacak beyefendi sandalyesinde yayıla yayıla otururken poşeti almamı söyledi. Neyse dedim ve devam ettim. Dolap kargosu olduğu için kod söyledim, o da suratıma dahi bak...
Merhaba, 2 Nisan Salı günü saat 15.00 sıralarında Mahmutlar Sürat Kargo şubesine kargo teslim etmek üzere gittim. Kendi paketlediğim poşetin ufak tefek yırtıkları olduğu için şubeden kargo poşeti talep ettim. Bilgisayar başında oturan kişiye çalışan mı yoksa müşteri mi olduğunu anlayamadım. Poşet ve...
Trendyol'dan almış olduğum ürünü iade etmek için 04.09.2024 saat 13.30 civarında Ankara Siteler Sürat Kargo şubesine geldim. Bana gönderilen ürünü poşeti ile beraber iade etmek istediğimde, oradaki çalışan beyefendi (ismini alamadığım beyefendi) olayı kişiselleştirerek kargoyu alamayacağını, kargoyu...
13.11.2025 tarihinde saat 14:10’da İzmir Alsancak Şubesi’nden teslim edilmesi gereken 11164471961571 numaralı kargomla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Şubeden arandım ve teslimatı yapan kişinin yaşlı olduğu, kargoyu kapıdan teslim alıp alamayacağım soruldu. Hamile ve riskli bir geb...
20 Ocak Cumartesi günü LCW mağazası için Sürat Kargo'dan iade kodu oluşturdum. Çalıştığım için saat 14:30'da Ankara-Etlik şubesine gittim. Kapıdan içeri yeni girmiştim ki kapandıklarını söylediler. Çalışma saatlerine baktığımda hâlâ çalışma saati aralığında olduğumuzu söylememe ve rica etmeme rağmen...
Yorumlar