to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Talas şubesinden teslim aldığım Victoria’s Secret siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 23272351425620 takip numaralı gönderimin kargo poşeti yırtılmış ve Sürat Kargo bandıyla tekrar yapıştırılmıştı. Poşetin altındaki kargo kutum ise açılmış, ürünün kendi kağıdı da yırtılmıştı. Siparişim için 1510 TL ödeme yaptım.
Kargomun içinde krem vardı fakat Victoria’s Secret normalde iç giyim markası. Eğer kargonun içinde iç giyim ürünü olsaydı, hijyen standartlarına göre o ürünü nasıl güvenle kullanacaktım? Tahminimce, bunu yapan kişi markanın iç giyim sattığını bilerek paketi açıp içine bakmış. Böyle bir davranış kabul edilemez.
Şubeye başvurmak istedim fakat mesai saati dışında olduğu için ulaşamadım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve ilk defa başıma geliyor.
Sürat Kargo’dan, yaşanan bu olayla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, çalışanların bu tür davranışlarının araştırılmasını ve sorumlu kişinin tespit edilip işine son verilmesini talep ediyorum. Böyle bir olayın başka bir açıklaması olamaz ve tekrarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
26 Eylül tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak gönderdiğim 20422324025523 takip numaralı paketim, alıcıya ulaştığında ürün üzerinde yağ lekesi oluştuğu tespit edildi. Ürünümün içeriği scrubs olup, bu ürün için 1.500 TL ödeme yaptım ve faturası da mevcuttur. Yaşanan bu hasar sonrası, gönderimi yaptı...
24 Temmuz 2025 Perşembe günü, 23915118106142 takip numaralı gönderimi Sürat Kargo Kayseri Erciyes Şubesi’nden teslim aldım. Gönderen kişi arkadaşım olduğu için eksik ürün gönderme ihtimali yoktu. Ancak paketi teslim aldıktan sonra arkadaşımı arayamadım ve kargoda bir sorun olabileceğini düşünmedim. ...
3 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo Bayraktepe Şubesi ile gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11019710235199 takip numaralı Victoria’s Secret mağazasına ait ürünüm iki kez dağıtıma çıkarılmış gösterilmesine rağmen bana teslim edilmedi. Şube çalışanları, teslimat yapılmadığı halde beni...
6 Eylül 2025 tarihinde Victoria’s Secret marka elbisemi Ankara Sürat Kargo Söğütözü şubesinden iade için gönderdim. Ürünüm aktarma şubesinde kayboldu ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo takip numaram elimde bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımc...
22.08.2025 tarihinde Kilis Sürat Kargo şubesinden M***** A** D**** tarafından bana üç adet 20 kg ev yapımı salça gönderildi. 25.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler şubesine kargomu almak için gittiğimde, ürünlerden birinin ambalajının kırıldığını ve salçanın döküldüğünü gördüm. Durumu şube ...
Yorumlar