Kapıya Teslim Yapmayan Sürat Kargo Ve Şahsi Numara Aramaları

Şırnak Cizre Dicle Mahallesi Doğanlar Apartmanı No:35 Kat:4 Daire:10 adresine gelen tüm kargolarımda Sürat Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Kargo görevlisi paketleri hiçbir zaman eve kadar getirmiyor, beni sürekli kendi şahsi cep telefonu numarasından arayarak kargoyu aşağıdaki bir yere bırakacağını söylüyor. Evde olduğumu, kapıya kadar getirmesini söylediğimde ise ya “siz aşağı inin” diyor ya da hiçbir gerekçe sunmadan bambaşka bir güne bırakıyor.

Bu durum tek seferlik değil, her kargo teslimatında aynı şekilde yaşanıyor ve kargolarım düzenli olarak eve teslim edilmiyor. Ayrıca kurumsal hattı kullanmak yerine şahsi numaradan aranmak da benim için güven verici değil ve rahatsız edici. Hizmet aldığım bir firmanın, özellikle de kargo gibi adrese teslim yapılması gereken bir hizmette, bu kadar rahat davranması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Konuyla ilgili daha önce Sürat Kargo tarafını arayarak şikayet oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve davranışlarında da hiçbir değişiklik olmadı. Adresime düzenli ve eksiksiz şekilde, kargolarımın kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini, şahsi numaradan arama uygulamasına son verilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.