Kapıya Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Mağduriyet Ve Ek Masraf

10 Kasım Pazartesi günü Sürat Kargo Kocaeli Dilovası Şubesi’ne teslim edilen 14302321388237 takip numaralı kargom, kapıya teslim edilmesi gerekirken şubede bırakıldı. Kargom 20 kg ağırlığında bir koşu bandıydı ve şubeden teslim almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Ürünü almak için 12 Kasım Çarşamba gününe kadar üç gün boyunca uğraştım ve sonunda taksi tutarak (300 TL ücret ödeyerek) kargomu eve taşımak zorunda kaldım.

Şubede çalışanlar isim vermedi ve ilgisiz, kaba bir şekilde davrandılar. Kapıya teslimat hizmeti satın almama rağmen mağdur edildim. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim taksi ücretinin karşılanması ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.