İade Kargom Kayboldu, 1.099 TL Ücret İadesi Bekliyorum

1 Ekim tarihinde LCW’den aldığım 1.099 TL tutarındaki pantolonumun iadesi için Beyağaç teslimat noktasına Sürat Kargo aracılığıyla iade kargomu bıraktım. Kargom Sürat Kargo tarafından teslim alındı ancak daha sonra kargomun kaybolduğu söylendi ve şu an ortada ne ürünüm ne de net bir açıklama var.

Şubeyle yaptığım görüşmelerde, şoförün kargoyu başka bir kargo firmasına bıraktığını, kargoların karışmış olabileceğini ifade ettiler fakat ürünümü bulamıyorlar. Bana, kargo olmadığı dışında somut bir çözüm, araştırma sonucu veya telafi sunulmadı.

İade için gönderdiğim ürünümün bulunmasını, bulunamıyorsa da ürün bedelim olan 1.099 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.