Geciken Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Murat

26 Kasım 2025 12:34

166

8 Kasım’da verdiğim sipariş, 20 Kasım’da Sürat Kargo ile İstanbul Pendik şubesinden Bursa Selimzade şubesine gönderildi. 22 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken bugün 26 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun içinde ev dekorasyon ürünü bulunuyor ve ürün gelmediği için evim dağınık bir şekilde bekliyor. Pendik’ten Bursa’ya gelecek bir kargonun 5 gündür teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. İstanbul'dan Bursa'ya 5 günde kargo gelmez mi bu nasıl bir sorumsuzluktur

Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Takip numarasını burada paylaşmak istemiyorum ama tüm bilgiler Sürat Kargo sisteminde mevcut.

Kargomu artık daha fazla bekletmeden, acil olarak Bursa Selimzade şubesine ulaştırıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Emre

Sürat Kargo

24 Kasım 2025 17:11

187

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde perde bulunan gönderim 14.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 2–4 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ...

surat-kargo-teslimatinda-10-gunluk-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Sürat Kargo Gönderim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Burcu

Sürat Kargo

22 Kasım 2025 19:30

369

9 Kasım tarihinden beri beklediğim, 11713069371792 takip numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderi içeriği hediye olmasına rağmen, süreç boyunca ...

1 Destek

Sürat Kargo'da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Sürat Kargo

16 Ekim 2025 09:13

774

Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...

Selimzade Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Duygu

Sürat Kargo

15 Eylül 2023 00:08

601

8 Eylül tarihinde Bursa Selimzade şubesine ulaşan kargom her gün teslimata çıkıp tarafıma ulaşmıyor. Şubeyi arıyorum, açmıyorlar. Müşteri hizmetlerine 2 gündür bildiriyorum, adres ve gerekli iletişim bilgilerinin doğruluğunu teyit ettim. En son aradığım müşteri temsilcisi saat 8'e kadar gönderim sağ...

Selimzade Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Can sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo ile Teslimat Kabusu: Bilgi Eksikliği ve Gecikmeler

Can

Sürat Kargo

05 Ekim 2024 12:54

538

1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...