Evde Olmama Rağmen Kargom Üç Kez Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilsin

08.08.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan 78751055112541 numaralı kargom için arandım, ancak telefonum sessizde olduğu için çağrıyı duymadım. Daha sonra arayan numarayı geri aradığımda, adresime gelindiği, zile basıldığı ve ulaşılamadığı iddia edildi. Oysa ben o anda evdeydim ve kesinlikle zilim çalınmadı. Tekrar dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sorduğumda ise, kargomu Etlik Acente Şubesi’nden almam gerektiği söylendi.

11.08.2025 tarihinde, sistemde tekrar dağıtıma çıkacağı yazdığı için şubeye gitmeden önce Etlik Acente Şubesi’ni aradım. Şubeden dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, fakat bilgilendirme mesajı almadığımı belirttiğimde, barkod okutulmamış olabileceği söylendi. O gün de tüm gün evdeydim ve yine teslimat için kimse gelmedi.

12.08.2025 tarihinde ise şubeye gitmek üzereyken, bu kez dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım ve yine evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Ürünü aldığım sitede ise “adreste bulunmadığınız için teslimat yapılamadı” yazıyor. Bu durumun tekrar yaşanmasından dolayı çok mağdur oldum.

Kargomun acilen doğru şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.